O Acesse Libras é um serviço complementar contratado pela Secretaria de Desenvolvimento e Assistência Social, para dar acessibilidade comunicacional à pessoas surdas ou deficientes auditivas aos serviços públicos na Prefeitura Municipal de Campinas. O serviço utiliza uma plataforma de atendimento remoto em Língua de Sinais da ICOM realizado por intérpretes de LIBRAS.
Pessoa que busca um serviço municipal pode usar a plataforma por meio de QR code disponível nas unidades do município como aqui na Cohab Campinas
Para quem é esse serviço?
Surdo, deficiente auditivo ou servidor da rede municipal em atendimento à este público.
O que eu preciso para solicitar esse serviço?
Celular ou computador munido de câmera e microfone com acesso à internet.
Como eu solicito esse serviço?
Cidadão:
Scanear o QR Code disponibilizado na unidade de atendimento da PMC (Cohab) para iniciar o atendimento remoto.
O acesso à plataforma pode ser via QR Code disponível na Cohab Campinas ou via App do ICOM, após eleger atendimento por chamada de vídeo ou chat de texto.
Servidor:
Acessar o link interno da sua secretaria para iniciar o atendimento remoto que se dará por vídeo chamada.
Quais são as etapas de atendimento?
Scanear o QR Code ou acessar o link interno da secretaria para iniciar o atendimento remoto.
Serviço Digital
ACESSE
Atendimento
24 horas por dia, 7 dias por semana.
Contato através do Aplicativo e QR CODE.
Horário comercial Cohab
Whatsapp – Acesse Livras Cohab Campinas: (19) 9.9449.0026
Contato somente através do Aplicativo e QR CODE.
A Prefeitura de Campinas tem a satisfação de anunciar o lançamento do serviço Acessa Libras, uma iniciativa inovadora que utiliza a avançada plataforma de Atendimento em Língua de Sinais, ICOM. Este serviço revolucionário representa um marco significativo na busca por um atendimento inclusivo e acessível para a comunidade surda em nossa cidade.
A parceria entre a cidade de Campinas e o ICOM tem como objetivo principal proporcionar autonomia, independência e dignidade para os cidadãos surdos em todas as esferas da vida. Através da plataforma ICOM, agora é possível que um cidadão surdo seja atendido em sua língua nativa, a Libras, em diversos setores governamentais, desde consultas médicas até procedimentos policiais, emissão de documentos como RG e até mesmo no lazer.
O ICOM será disponibilizado através de QR Code fixado em serviços públicos de Campinas, tornando-se acessível para toda a comunidade surda. Essa tecnologia avançada permite a comunicação em Libras por videochamada de maneira simultânea e eficaz, permitindo que os cidadãos surdos sejam compreendidos e atendidos em seus direitos, contribuindo assim para a construção de uma sociedade mais inclusiva e igualitária.
Link android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.icom.android&hl=pt_BR&gl=US
link IOS: https://apps.apple.com/us/app/icom/id1266139375